Orice produs comercializat si insotit de certificat de garantie al producatorului se supune procedurii de lucru aflate pe acel certificat si se repara sau inlocuieste numai in punctele de service aflate in certificatul de garantie al producatorului.

Produsul defect trebuie prezentat unui centru de service aflat in reteaua de service a producatorului.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 14 zile calendaristice de la denuntarea contractului.
3wind online va inapoia contravaloarea comenzii in cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat.

Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport daca livrarea s-a facut prin alte metode decat cele agreate de 3wind online.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (de preferat in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit).

Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

Nu fac obiectul garantiei produsele care:

a. prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente deteriorate mecanic, plesnite etc.;
b. au etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate;
c. sunt utilizate in conditii neadecvate - supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, utilizarea produselor sub actiunea substantelor chimice etc.;
d. s-au montat si utilizat incorect;
e. prezinta patrundere de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor;
f. prezinta interventia mecanica sau plastica asupra produselor;

Condiții de garanție pentru produsele Point7

În caz de reclamații sau reclamații de garanție, 3wind oferă suport pentru a găsi cea mai bună soluție în fiecare caz.

Taxele de expediere ale produselor în garanție sunt responsabilitatea clientului.

Nu oferim garanție pe partea superioară a catargului, deoarece acest lucru poate fi rupt doar din accident în afara utilizării normale.

Pentru revendicările clienților cu amănuntul în garanție limitată, dovada achiziției de la 3wind este necesară și înregistrarea produsului online.

Materialul second-hand nu este acoperit de garanție.

Orice reparație sau înlocuire a oricărui produs conform acestei garanții limitate nu este oferită pentru uzură obișnuită, inclusiv zgârieturi sau așchii de vopsea sau pentru orice daune cauzate prin utilizare abuzivă, abuz, modificări sau reparații neautorizate, accidente, căldură, expunere excesivă la lumina soarelui, manipulare necorespunzătoare, depozitare, întreținere sau îngrijire; instalare incorectă; închiriere, esuare pe țărm, pe stânci, recife sau orice altă utilizare iresponsabilă.

Vă rugăm să rețineți că garanțiile legale nu se aplică nici daunelor cauzate de origine externă, de exemplu: accidente cauzate de utilizarea defectuoasă a produsului de către utilizator sau în timp ce utilizează produs cu accesorii incorecte, inclusiv vele utilizate cu catarge non-Point-7.